La economía

¿Cuál es la economía detrás de las ventas del Viernes Negro?

Respuesta de Eric Mayefsky, Doctor en Economía, Stanford, sobre Quora,
Eric Mayefsky, Doctor en Economía, Stanford
Voy a tomar un poco más de un punto de vista abstracto sobre esto, ya que sé algo de economía del comportamiento, pero no soy un vendedor minorista de información privilegiada.
Pregunta 1: ¿Cómo hacen las tiendas para ganar dinero con esto?

• Los líderes de pérdidas son un concepto económico muy divertido, Dan y Ross, ambos bien cubiertos en sus respuestas. En resumen, el minorista puede perder dinero en artículos que se ponen a la venta (ya sea en el sentido de un precio por debajo del costo del artículo o en comparación con el precio que podría ser capaz de hacer que usted pague si no puso el artículo a la venta).
• Y salir adelante si aumentan la probabilidad de conseguir que compre otras cosas ese día en la tienda o entrar en una relación futura rentable con usted (a través de la afinidad de la marca o cosas como las garantías y los planes de reemplazo) por suficiente.
• Siempre he oído que las garantías extendidas son apuestas tontas, por ejemplo, no compre la garantía extendida a menos que sea una compra tan grande e importante que sienta que realmente necesita comprar un seguro sobre ella de la manera en que piensa sobre el seguro de su casa o automóvil.
• Las ventas en las tiendas, como los cupones y otros conceptos similares, son una forma de discriminación de precios que puede permitir que un negocio gane mucho más dinero. 'Discriminación' aquí no significa prejuicio basado en el sexo, la raza, etc., sino que sólo se refiere a esta idea de que diferentes personas están dispuestas a pagar diferentes cantidades de dinero por la misma cosa y los esfuerzos que las empresas hacen para cobrar más a las personas que están dispuestas a pagar más.
• Por ejemplo, digamos que está tratando de vender un televisor a dos personas diferentes. Uno tiene un trabajo a tiempo parcial y no gana mucho dinero, pero le gusta ver la televisión, así que está dispuesto a pagar $500 por un televisor nuevo. Otro es un banquero de inversiones con una esposa y dos hijos que gana una tonelada de dinero y pagaría $2500 por el mismo televisor, pero para quien el día después del Día de Acción de Gracias constituye aproximadamente la mitad del tiempo libre que tiene para pasar con sus hijos todo el año.
• Un minorista podría ofrecer un descuento escandalosamente grande en el Viernes Negro para la televisión y el I-Banker no va a luchar contra la multitud en el centro comercial. Así que si todo tu mercado objetivo consistiera en estos dos tipos de personas, podrías ganar más dinero vendiendo la televisión por 2.500 dólares en general, pero ser sólo 500 dólares si estás en la tienda a las 5 de la mañana el Viernes Negro o algo así.
• La odiosidad de reclamar el descuento es clave aquí - para poder discriminar el precio con éxito es necesario ser capaz de filtrar formalmente a las personas por su estatus (por ejemplo, descuentos de alto nivel en las películas), filtrarlas en función de sus preferencias de tiempo/gusto en el proceso de compra (por ejemplo, el ejemplo anterior, cupones, etc.), o crear dos versiones diferentes del producto subyacente (iPhone 5s/5c, etc.).
• Todos estos tipos pueden reducir el superávit económico total, ya que el negocio tiene un incentivo para hacer la vida más molesta a ciertos clientes o hacer una versión de menor rendimiento de un producto, incluso si no hay reducción de costos para ellos cuando lo hacen.
• (El ejemplo más citado de esto en la economía académica es cuando Intel vendió una versión de presupuesto de un procesador anterior utilizando el mismo proceso de creación que su procesador superior de línea y luego destruyendo/deshabilitando el coprocesador matemático en el chip).

Pregunta 2: Si hace dinero, ¿por qué no tener Viernes Negro más a menudo?

• Creo que la razón principal es que los minoristas no tienen el control final sobre las normas culturales. Por ejemplo, no hay otros días en los Estados Unidos en los que una gran parte de la población tenga el día libre del trabajo/escuela, pero el día en sí no tiene ningún otro propósito o significado cultural predeterminado.
• Algunas tiendas realizan ventas importantes en otros fines de semana de tres días, pero probablemente se enfrentarían a una reacción violenta si se hicieran esfuerzos increíblemente exagerados para comercializar el Día de los Caídos, el Día de Martin Luther King, etc. Además, los minoristas no sólo pueden crear nuevas necesidades de compra desde cero, y la proximidad de las vacaciones de invierno juega un papel importante en el frenesí de compras que no estaría presente en un equivalente del Viernes Negro de primavera.
• (Tenga en cuenta que la industria minorista definitivamente tiene _algo de control sobre cómo se comercializan las cosas y hay muchos pasatiempos de dar que parecen haber sido causados por el marketing inteligente en lugar de puramente culturales de base, pero que se hace a través de la publicidad y la influencia psicológica gradual en el tiempo, no por fiat.)
• Incluso dejando de lado la cultura y la estacionalidad en la necesidad de la gente de comprar cosas, añadir más Viernes Negros tendría rendimientos marginales muy decrecientes por algunas razones: los límites en los presupuestos totales de los consumidores, el impacto psicológico de la escasez de descuentos (si no compro esto ahora, puede que no sea tan barato de nuevo durante todo un año), y los beneficios reales de ser molesto/difícil conseguir el precio más bajo (ver la discusión sobre la discriminación de precios arriba).